Política de privacidad

Esta traducción se ofrece para su comodidad. La versión oficial es la versión en inglés: Privacy Policy.

1. Quiénes somos

BOSS es un producto de LampyrLabs, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Texas con sede en Fort Worth, Texas ("LampyrLabs", "nosotros"). Esta política cubre las apps de BOSS, el sitio web de BOSS y los servicios relacionados (el "Servicio"). Debe leerse junto con nuestros Términos del servicio.

2. Su empresa y nosotros

BOSS lo usan empresas. La empresa dueña de un espacio de trabajo (el "Cliente") decide a quién se invita y qué se pone en él. Para ese contenido, el Cliente es el responsable de la información y nosotros la procesamos en nombre del Cliente y según sus instrucciones. Si usa BOSS a través de su empleador y tiene una pregunta o solicitud sobre lo que hay en el espacio de trabajo de su empresa, empiece por su empleador; nosotros le ayudaremos a responder.

Para la información que manejamos para nuestros propios fines, como el registro y la facturación, la operación del sitio web y la seguridad del Servicio, el responsable es LampyrLabs.

3. Qué recopilamos

Información de la cuenta. Su nombre, dirección de correo y contraseña cuando se registra o acepta una invitación. Las contraseñas las maneja nuestro proveedor de inicio de sesión y nosotros nunca las guardamos en forma legible. También registramos su función en el espacio de trabajo y los equipos a los que pertenece.

Contenido del espacio de trabajo. Lo que usted y sus colegas ingresan o importan: la visión, las prioridades, los números del scorecard, los asuntos, las tareas, las notas de reuniones, las calificaciones y los titulares, el organigrama de responsabilidades, los documentos de procesos, las notas de conversaciones trimestrales, las calificaciones de valores y ajuste, y las respuestas del chequeo de la empresa. Parte de esto se refiere a personas, como quién es responsable de una prioridad o cómo se calificó a alguien en una evaluación trimestral. Las respuestas del chequeo de la empresa se guardan en el servidor y en la app solo se muestran como totales.

Transcripciones de reuniones. Cuando se usa el asistente de notas, lo que se dice en la reunión se convierte en texto y se guarda con la reunión. Las partes que parecen personales o delicadas se apartan de las notas, solo las ven la persona que lo dijo y los líderes del espacio de trabajo, y se eliminan definitivamente al confirmarse o 72 horas después de que termina la reunión. Los líderes del espacio de trabajo pueden eliminar una reunión y su transcripción en cualquier momento.

Información de facturación. El nombre de la empresa, el contacto de facturación, el plan, la cantidad de personas cobradas y el historial de facturas. Los datos de la tarjeta se ingresan directamente en el formulario seguro de Stripe. Solo vemos la marca de la tarjeta, los últimos cuatro dígitos y la fecha de vencimiento, nunca el número completo.

Información de uso. Cuándo las personas inician sesión y están activas, qué funciones se usan, fechas y calificaciones de reuniones, conteos de uso de IA y registros de acciones delicadas como invitaciones, cambios de función y acceso de soporte. Usamos esto para operar el Servicio, ayudar a los clientes, cobrar correctamente y detectar el mal uso.

Información técnica. Como la mayoría de los servicios en línea, nuestro proveedor de alojamiento registra direcciones IP, tipo de navegador y dispositivo, y la hora de las solicitudes cuando se usa el Servicio o el sitio web. Estos registros nos ayudan a mantener el Servicio funcionando y seguro.

Configuración de conectores e IA. Si un dueño conecta otro sistema o un proveedor de IA, guardamos las credenciales o la clave de API que ingresa, solo en el servidor, junto con la configuración que elige.

Mensajes para nosotros. Lo que nos envía cuando se comunica con nosotros para pedir ayuda.

No pedimos, y el Servicio no está diseñado para guardar, historiales médicos, números de tarjetas de pago, números de identificación oficial ni información delicada similar. Por favor no los ingrese.

4. Cómo la usamos

• Para prestar el Servicio: mostrar su espacio de trabajo a las personas que están en él, llevar reuniones, calcular scorecards, enviar las alertas que ve en la app y mantener sincronizada la vista de todos.
• Para operar las funciones que activa su empresa, como conectores, importaciones y el asistente de IA.
• Para manejar la facturación, incluido mantener la cantidad de personas cobradas de acuerdo con su espacio de trabajo.
• Para darle soporte, incluido revisar su espacio de trabajo durante un periodo de acceso de soporte que conceda su dueño.
• Para mantener seguro el Servicio: prevenir abusos, investigar problemas de seguridad y hacer cumplir nuestros términos.
• Para mejorar el Servicio, usando información de uso combinada de forma que no identifique a una persona ni a una empresa.
• Para enviar mensajes sobre la cuenta y el servicio en la app o por correo, como avisos de facturación y cambios importantes. No enviamos correos de marketing a las personas de su espacio de trabajo sin su consentimiento.
• Para cumplir obligaciones legales.

No vendemos información personal, no la compartimos para publicidad dirigida ni usamos el contenido del espacio de trabajo para entrenar modelos de IA.

5. Con quién la compartimos

Solo compartimos información como se describe aquí.

• Personas en su espacio de trabajo. Lo que usted ingresa lo ven otras personas del espacio de trabajo según su nivel de acceso. Algunos elementos, como las notas de conversaciones trimestrales y las calificaciones de valores y ajuste, solo los ven la persona a la que se refieren y los gerentes, líderes y dueños del espacio de trabajo.
• Proveedores de servicios. Empresas que nos ayudan a operar BOSS y que solo pueden usar la información para prestarnos su servicio:
  • Google Cloud y Firebase (Google LLC): alojamiento, base de datos, inicio de sesión, funciones del servidor y registros, en los Estados Unidos.
  • Stripe, Inc.: pagos, facturas y almacenamiento de métodos de pago.
  • Google Fonts: el sitio web y la app cargan fuentes de Google, que recibe su dirección IP al entregarlas.
  • Resend, Inc.: envío de correos de cuenta y de notificaciones.
  • Recall.ai, Inc.: solo cuando alguien envía el asistente de notas a una llamada de Teams, Zoom o Google Meet. Entra a la llamada, convierte la voz en texto y envía el texto a BOSS.
• Proveedores que elige su empresa. Si un dueño activa el asistente de IA, el contenido necesario para cada solicitud de IA va al proveedor de IA cuya clave conectó (Anthropic, OpenAI o Google). Si un dueño configura un conector, intercambiamos datos con ese sistema. Si una persona conecta su cuenta de Microsoft 365, BOSS lee su calendario para encontrar enlaces de reuniones y lee las transcripciones de reuniones de Teams; no puede enviar correos ni cambiar nada ahí. Cuando alguien escucha en la sala, el propio servicio de voz del navegador (Google en Chrome, Microsoft en Edge) convierte la voz en texto. Estos proveedores manejan los datos según sus acuerdos con su empresa.
• Razones legales y de seguridad. Cuando creemos de buena fe que la ley lo exige, o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de nuestros clientes, del público o de LampyrLabs. Cuando esté permitido, avisaremos primero al cliente afectado.
• Transferencias de negocio. Si LampyrLabs participa en una fusión, adquisición o venta de activos, la información puede transferirse como parte de ella, y seguirá cubierta por los compromisos de esta política.

6. Funciones de IA

Las funciones de IA están apagadas hasta que un dueño del espacio de trabajo conecta un proveedor de IA y las activa. Cuando alguien usa el asistente, pide ayuda con una prioridad, o cuando se escribe un resumen de reunión o una sugerencia de número, enviamos la solicitud y el contenido relevante del espacio de trabajo a ese proveedor y mostramos la respuesta en BOSS. Llevamos un conteo de las solicitudes de IA y su tamaño para la vista de uso del dueño. No enviamos a los proveedores de IA su contraseña ni sus datos de facturación.

Cómo guarda y usa ese contenido el proveedor de IA lo definen sus términos con su empresa. Los principales proveedores no usan por defecto el contenido de la API para entrenar sus modelos, pero su empresa debe revisar su propia configuración con el proveedor.

7. Cookies y almacenamiento

La app de BOSS guarda un token de inicio de sesión en su navegador para que su sesión siga abierta, y recuerda preferencias pequeñas como el modo claro u oscuro. Esto es necesario para que la app funcione. No usamos cookies de publicidad, y el sitio web no usa analítica ni rastreo de terceros.

8. Seguridad

Protegemos la información con cifrado en tránsito, reglas de acceso que mantienen separado cada espacio de trabajo, almacenamiento solo en el servidor para credenciales de conectores y claves de IA, acceso de soporte por tiempo limitado que controlan los dueños, y registros de auditoría de acciones delicadas. Limitamos el acceso del personal a lo necesario para operar y dar soporte al Servicio. Ningún sistema es perfectamente seguro; si un incidente afecta su información, avisaremos al cliente afectado como lo exige la ley.

9. Cuánto tiempo la conservamos

• El contenido del espacio de trabajo se conserva mientras el espacio de trabajo está activo. Cuando un espacio de trabajo termina, el dueño tiene 30 días para pedir una exportación, y eliminamos el contenido del Servicio activo en un plazo de 90 días. Los respaldos se borran a medida que vencen.
• Un espacio de trabajo cuya prueba gratis terminó sin suscripción puede eliminarse 90 días después de que termina la prueba.
• Cuando se quita a alguien de un espacio de trabajo, su cuenta se conserva para que el historial del espacio de trabajo siga mostrando quién hizo qué. Esa persona puede pedirnos eliminar su cuenta, sujeto a los derechos del Cliente sobre su contenido.
• Los registros de facturación y de auditoría se conservan el tiempo necesario para fines fiscales, contables y legales.

10. Sus opciones y derechos

• En la app. Puede actualizar su nombre en la configuración de Equipo. Los dueños pueden cambiar el acceso, quitar personas, apagar las funciones de IA, quitar claves de IA y conectores, y deshacer importaciones.
• Acceso, corrección y eliminación. Según dónde viva, puede tener derecho a pedir una copia de su información personal, corregirla o pedir que se elimine. Para el contenido del espacio de trabajo, pregunte primero a su empresa; para todo lo demás, comuníquese con nosotros. Responderemos en el plazo que exija la ley y es posible que necesitemos confirmar su identidad.
• Sin discriminación. No lo trataremos de forma distinta por ejercer un derecho de privacidad.
• Apelaciones. Si rechazamos una solicitud, puede pedirnos que la reconsideremos respondiendo a nuestra respuesta.

BOSS está alojado en los Estados Unidos. Si lo usa desde otro país, su información se transferirá a los Estados Unidos y se procesará allí.

11. Menores

BOSS es una herramienta de negocios para adultos. No está pensada para menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas información de menores. Si cree que hay información de un menor en BOSS, comuníquese con nosotros y la eliminaremos.

12. Cambios a esta política

Actualizaremos esta política cuando cambien nuestras prácticas. La fecha de arriba muestra la versión más reciente. Si un cambio es importante, avisaremos a los dueños de espacios de trabajo por correo o en la app antes de que entre en vigor.

13. Contacto

LampyrLabs, LLC
Fort Worth, Texas
Correo: support@bossforteams.com